e-commerce

Como fazer um e-commerce!

E-commerce, ou em português: Comércio Eletrônico, nada mais é do que uma Loja Virtual, de uma única empresa, que venda diretamente on-line, estando disponível na internet. Teve sua primeira comercialização em 1981 e se expandido a partir da década de 90, quando surgiu o primeiro navegador web, o WordWibeWeb.

Mas é diferente do MarketPlace, que é uma plataforma comum onde várias pessoas vendem diversos tipos de produtos.
Assim o E-commerce compreende qualquer tipo de negociação/transação comercial basicamente do tipo B2C (Businnes to Consumer) e está em franco crescimento, chegando a 40% ao ano, incluindo o modo mobile. Só no Brasil 52% da população está on-line. Também pode ser utilizado de outras formas como o B2B (Business to Business).

O que não pode faltar em um e-commerce:

O atendimento aos clientes (SAC), deve ser muito bem trabalhado nessa plataforma, pois este serviço faz parte do e-commerce, e só assim garante a satisfação e a volta do cliente para comprar novamente. A empresa deve manter o cliente sempre ativo, o que pode ser atingido usando o Marketing Digital.

Um Comércio Eletrônico também deve se pautar em protocolos de segurança, pois é uma base de dados e de comercialização on-line muito diferente de um site comum, e é isso que o consumidor busca.

Segundo o Wikipédia :

Quem inicia uma loja on-line deverá ter em consideração aspectos básicos, mas determinantes para o sucesso do negócio, nomeadamente:

  • a definição clara do produto e/ou serviço e a sua disponibilidade imediata ou num prazo definido on-line, normalmente dirigido a um nicho bem definido;
  • atenção os aspectos logísticos do negócio, muito importantes em determinado tipo de bens;
  • as formas de pagamento disponíveis e os eventuais problemas de segurança que se colocam;
  • uma estratégia de webmarketing clara que permita conduzir tráfego qualificado para a loja

Porque ter um?

O E-commerce, em 2016, segundo pesquisas, superou a marca de 44,4 bilhões de reais de faturamento.

Vamos fazer o seu agora mesmo? Fale conosco!

 

 

 

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